在中国申请400业务的客户由中国运营商核配全国唯一的400号码。申请400业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的400号码，对400号码的呼叫，可根据客户的业务要求接续至不同的号码上.

主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码

将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上，可根据不同时间段来选择接通相应的目的地，也可根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地

按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对400号码进行的呼叫

客户在申请400业务时，可要求主叫用户拨叫4006号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位阿拉伯数字。